Koala Flex : La protection annulation qui met fin aux conflits du remboursement des arrhes !

La protection annulation

Une révolution pour votre pension canine et/ou féline

Offrez de la flexibilité à vos clients tout en préservant votre trésorerie

Ce que permet Koala Flex

●  Choix de souscrire par votre client et à sa charge
● Annulation du séjour à l’initiative du client, qu’importe la raison d’annulation
● Annulation doit être réalisée au plus tard 2 jours avant le début du séjour

Ce que Koala Flex rembourse à votre client

● 90% du montant des arrhes de la réservation (maximum : 500 €)
● Remboursement monétaire
● Aucune franchise ou minimum de remboursement
● Remboursement sous 3 jours ouvrés

● Aucun justificatif nécessaire pour que votre client obtienne un remboursement
● Annulation qu’importe le motif de la part de votre client
● Vous conservez les arrhes ! (fini les conflits pour les remboursements)
● Processus de remboursement entièrement automatisé pour proposer une expérience utilisateur unique
● Annulation en 1 clic de votre part
● Aucune modification dans vos processus de réservation actuels 

Prix de Koala Flex

●  Entièrement à la charge de votre client

Comparaison avec la situation actuelle

Processus de remboursement

● Le client vous contacte au moins 2 jours avant le début de la réservation pour annuler le séjour de son animal ;
Vous annulez la réservation via Kookie ;
● Une fois l’annulation confirmée via Kookie, Koala est informé automatiquement et contacte le client pour obtenir ses coordonnées bancaires ;
● Koala procède au remboursement sous 3 jours ouvrés

Le parcours de communication email vers votre client

Email de confirmation

Email éligibilité

Formulaire bancaire

Email remboursement

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