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Kookie Pet Hôtel, le logiciel de gestion dédié aux Pensions Canines et Félines

Adoptez Kookie avec vos points Royal Canin

Tableau de bord de suivi quotidien​

En un seul coup d’œil, vous savez tout ce qu’il va se passer dans la journée. Il vous permet d’identifier instantanément les entrées et les sorties de la journée, le nombre d’animaux résidents en début et en fin de journée, toute demande particulière de services spécifiques ou de traitement médical, les promotions en cours et les nouvelles réservations.

Administration simplifiée et personnalisable

Parce que votre pension canine ou féline est unique, votre logiciel Kookie Pet-Hôtel se personnalise et se paramètre en fonction de votre établissement : nombre de logements, catégorie et capacité d’accueil des logements, services, tarifs différents selon la période de l’année, selon le type de logements ou le type d’animal, pourcentage des arrhes, jours et horaires d’ouverture … tout est personnalisable. Même le registre d’entrées et sorties est automatiquement géré par votre Kookie Pet-Hôtel

Gestion des droits de votre équipe​

Vous donnez des droits d’accès différents en fonction des utilisateurs dans votre équipe, ou même à votre comptable.

Infos client et animal regroupées

L’ensemble des informations concernant vos clients et leurs animaux de compagnie est regroupé. Ces informations sont facilement accessibles et modifiables. Les séjours effectués sont sauvegardés ainsi que les factures, client par client.

Emails & SMS

Si vous le souhaitez, Kookie Pet-Hôtel envoie automatiquement à vos clients, par e-mail et par SMS (optionnel), une confirmation de la réservation ainsi que du paiement des arrhes, un rappel de la réservation 24 heures avant la date d’arrivée, un rappel de la date anniversaire et plus encore.
Grâce à Kookie Pet-Hôtel, vous pouvez adresser des promotions à vos clients par des SMS marketing (optionnel).

Réservation intelligente

Kookie Pet-Hôtel vous permet d’optimiser l’occupation de vos logements grâce à sa réservation intelligente. Kookie Pet-Hôtel optimise votre revenu par logement disponible.
Notre algorithme recherche l’ensemble des possibilités d’hébergement en fonction des logements disponibles de même catégorie et des dates de réservation de votre client.
Vous proposez ainsi toutes les possibilités d’hébergement à vos clients sans en oublier aucune grâce à l’intelligence artificielle.
Ainsi vous augmentez vos revenus et arrêtez de «jouer à Tétris» pour chaque demande de réservation. Des réservations optimisées, c’est du chiffre d’affaires en plus.

Tarification automatisée sous votre contrôle

Êtes-vous prêt à gagner du temps et à éliminer les erreurs de tarification ?
Kookie Pet-Hôtel calcule automatiquement les prix lors des réservations, par exemple si le départ est en début de journée, ou par rapport au poids, en collectif ou individuel.
Offrez facilement des réductions pour les séjours prolongés et des ajouts de services. Tous les ajustements de prix peuvent être automatisés.

Facturation et suivi des encaissements

Une facturation totalement conforme aux devoirs et obligations fiscales. Un suivi parfait de vos facturations et encaissements. Soyez alertés si vous avez oublié de facturer un séjour, ou si un client vous doit de l’argent.

Faites vos exports encaissements et factures sur les plages de dates que vous souhaitez. 

Vous avez un comptable? Donnez lui un accès direct à votre Kookie pour une gestion juste et sereine.

Paiement en ligne

Avec Kookie WebPay sécurisez votre trésorerie en faisant payer les arrhes ou la totalité en ligne. Envoyez un lien de paiement par email ou SMS. Simples et sécurisés, les paiements s’enregistrent automatiquement dans votre Kookie, et sont sur votre compte bancaire 48 à 72h après *.

*En option assujettie à des frais de services et de transactions sur uniquement le montant payé en ligne. C’est vous qui choisissez d’activer cette option ou pas.

Suivi d’activité

Vous accédez à des états vous permettant d’analyser et de suivre votre activité : chiffre d’affaires par logement, chiffre d’affaires par mois et cumulé, encaissements, taux d’occupation des logements et global, nombre de jours facturés, nombre de séjours, nombre de clients et de nouveaux clients, hit parade des meilleurs clients et beaucoup plus encore..

Assistance

Nous sommes ici pour vous aider et vous accompagner !
Besoin d’une aide à l’utilisation de votre Kookie Pet Hôtel ?
Une assistance téléphonique vous est dédiée sans limitation.

Kookie assistance

Koala Flex : La protection annulation pour vos clients*

Ce que permet Koala Flex

  • Protection souscrite par votre client et à sa charge
  • Annulation du séjour à l’initiative du client, qu’importe la raison d’annulation 
  • Annulation doit être réalisée au plus tard 2 jours avant le début du séjour.

Ce que Koala Flex rembourse à votre client

  • 90% du montant des arrhes de la réservation (maximum : 500 €)
  • Remboursement monétaire 
  • Aucune franchise ou minimum de remboursement 
  • Remboursement sous 3 jours ouvrés.
*actuellement disponible uniquement dans Kookie Pet Hotel

Inclus dans votre abonnement
Profitez de Kookie
en toute mobilité

Votre mobilité est importante. Retrouvez toutes les informations sur votre mobile.
Que ce soit vous ou vos équipes, accédez à toutes les informations sur les animaux et les clients, les entrées et sorties du jour, les rendez-vous à portée de main sur votre téléphone.

  • Gérez les demandes à distance
  • Gérez les entrées et sorties du jour
  • Recevez des demandes de réservations dans votre application mobile Kookie manager
  • Confirmez ou refusez rapidement les demandes de réservations ou services
  • Gérez vos tableaux de bord d’éducation, pet-sitter ou pension chien/chat, selon votre activité.
myKookie

La réservation en ligne incluse dans votre abonnement

En option vos clients peuvent réserver en ligne grâce à l’application mobile de réservation myKookie. C’est vous qui décidez !